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mentions légales de schlouck.ch

schlouk.ch est géré par :
Romain Hayoz pour
NATURAL LIQUID Sàrl
(CHE-264.858.601)
rue de Lausanne 36, 1700 Fribourg.


pour toutes questions, veuillez nous écrire à :
info@natural-liquid.ch


mentions légales créées à Fribourg, le 2.12.2021


conditions générales


1.conditions générales de vente
la vente de vins est interdite aux moins de 16 ans en Suisse. de part sa confirmation au
moment de l’achat, le client s’engage à avoir l’âge légal minimal.


1.1. prix
les prix indiqués sur notre site sont en francs suisses, TVA (7.7%) comprise, hors frais de
transport sauf indication.


1.1.1 validité
les prix, les millésimes, l’assortiment ainsi que les conditions générales de ventes peuvent
être modifiés à tous moments sans préavis.


1.2 disponibilité
les produits présents sur le site sont disponibles sauf indiqués comme indisponibles ou
sous réserve de vente entre-temps. en cas de problème de disponibilité, nous nous
engageons à informer le client dans les meilleurs délais afin de trouver avec lui une
solution ou un remboursement.
nous nous réservons le droit de limiter la quantité par client d’un certain produit.


1.3 paiement
les commandes sont payées à l’avance via un moyen de paiement électronique proposé
sur notre site ou par paiement anticipés. les vins sont la propriété de NATURAL LIQUID
Sàrl, jusqu’au paiement complet de la commande.
pour les paiements par carte de crédit et via google pay, vous êtes redirigé vers nos
partenaires (stripe et google pay) pour effectuer vos règlements de manière sécurisée,
entièrement cryptée et protégée.


1.4 confirmation de commande
la vente est conclue une fois que l’acheteur a validé son panier d’achat, que le paiement
a été effectué dans sa totalité et que l’email de confirmation a été généré.


1.5 droit de retraction
le client ne dispose d’aucun droit de retraction, une fois la commande passée, quelque
soit le moyen de paiement et ne peut restituer la marchandise contre remboursement.


2.livraison et retour
2.1 livraison
nous nous engageons à faire livrer votre commande dans les plus brefs délais via notre
partenaire de transport (Planzer).
les commandes passées jusqu’au mardi 12h00 seront, sauf contre-indication de notre
partenaire, livrées le mercredi. les commandes passées jusqu’au jeudi 12h00 seront
livrées le vendredi.
les livraisons sont possibles uniquement en suisse. les frais de livraisons sont de chf 15.-
jusqu’à chf 120.- de commande, au delà, ils sont offerts.


2.2 commandes endommagées
l’intégralité des colis doivent être contrôlé à la réception de la marchandise. en cas de
colis endommagé, il faut le refuser et le retourner directement en nous en informer à :
info@schlouk.ch directement.
toute commande reçue et acceptée est considérée comme conforme.


2.3 bouteilles bouchonnées et retours
NATURAL LIQUID Sàrl n’échange ni ne rembourse une bouteille bouchonnée.
un versement en retour est effectué dans les plus brefs délais si un article n’est plus
disponible.


2.4 retard ou erreurs de livraison
NATURAL LIQUID Sàr ne peut être tenu comme responsable de retard ou d’erreurs de
livraison et ainsi aucune indemnité ne peut lui être réclamée. la société met tout en oeuvre
pour sélectionner un partenaire de livraison rapide et fiable.

3. information
3.1 exactitude et exhaustivité des informations
les textes présents sur le site sont fournis à titre indicatifs. ils ne doivent pas être
considéré comme forcément complets, exhaustifs ou à jour. nous nous efforçons de
mettre à jour les informations concernants les vins, les millésimes, les domaines mais les
informations peuvent être parfois erronées ou antérieures.


3.2 modifications du site
nous nous réservons le droit de modifier les information présentes sur le site à tous
moments, ainsi que les conditions générales de vente.


3.3 autres erreurs
il se peut que des erreurs de frappes ou d’insertion d’informations existes. nous mettons
tout en oeuvre pour l’éviter. NATURAL LIQUID Sàrl ne peut être tenu pour responsable
d’erreurs manifestes si cela est le cas.


3.4 propriété
l’ensemble du contenu du site web, les graphismes, les images et autres illustrations mais
également les textes sont la propriété de NATURAL LIQUID Sàrl. Celle-ci se reserve tous
droits en cas d’exploitation non-autorisée de son contenu.

4. collect et protection des données personnelles
le site de vente en ligne www.schlouk.ch est soumis à la loi sur loi fédérale sur la
protection des données (lpd).


4.1 collect de données personnelles
lorsque vous effectuez un achat sur le site www.schlouk.ch, nous collectons vos données
personnelles tels que votre nom, prénom, adresse postale et électronique. l’adresse IP de
votre système d’exploitation peut également être collectée.
avec votre permission, votre adresse email peut être entrée dans notre base de donnée
utilisée pour du marketing publicitaire (newsletter) concernant des nouveautés ou autres
mises à jour. vous pouvez à tout moment vous désabonner des newsletter ou promotions
(en bas de l’email).


4.2 cookies
des cookies peuvent collecter temporairement votre numéro d’identification ainsi que vos
données personnelles afin d’améliorer et de simplifier l’expérience commerciales sur le
site www.schlouk.ch.
entre autre, lors de votre visite sur la page de connexion, un cookies temporaire est
envoyé afin de déterminer si vous acceptez les cookies. ce cookies ne collecte aucunes
données personnels et disparait lors de la fermeture de votre navigateur.
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souvenir de vos identifiants (pour deux jours) et de vos choix d’affichages d’écran (pour
un an). si vous sélectionnez l’option « se souvenir de moi », vos informations seront
gardées pour deux semaines. si vous vous déconnectez, les cookies se désactives.
lorsque vous commentez un article, un cookies est émis pour collecter et se souvenir de
vos informations pour une année.


4.3 protection des données
le site www.schlouk.ch est sécurisé et utilise un cryptage de données. nous ne collectons
que les données indispensables et celles-ci ne seront pas revendues à des tiers.
pour toutes questions liées au traitement de vos données, merci de nous écrire à
info@schlouk.ch


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